Después de una nueva ola de hackeo de cuentas de FUT, el sistema de soporte de Ayuda de EA está en la mira de la comunidad de FIFA 22. Tarjetas y créditos. De hecho, desde el lanzamiento de la temporada, se han pirateado las cuentas de varios cientos de jugadores profesionales, comerciantes y otros miembros de la comunidad. Si inicialmente se sospechaba de algunas actividades ilegales (cuenta compartida, uso de software de terceros y compra/venta de créditos), ahora parece que el problema está del lado de EA y su sistema de soporte de Ayuda de EA. La situación es tal que los jugadores ahora hablan de emprender acciones legales contra la empresa ya que la seguridad de los datos personales de los jugadores también está en juego...
Actualizados : A partir del martes 11 de enero a las 16 p. m., EA ha publicado una respuesta oficial a la pregunta sobre la piratería de la cuenta FUT.
La respuesta de EA a la piratería
El martes 11 de enero se publicó una respuesta mucho más apropiada de EA. El estudio cita un error humano de su soporte de EA Help y quiere mejorar su seguridad y sistema de recuperación de cuentas.
Actualización de seguimiento de problemas recientes de seguridad de la cuenta, incluidas las acciones que estamos tomando para aumentar la protección de las cuentas de EA.https://t.co/d9jSvBn9lc
— Comunicación directa de la FIFA (@EAFIFADirect) 11 de enero de 2022Una ola de cuentas hackeadas en FIFA 22
Como se mencionó en la introducción, esta situación comenzó con el hackeo regular de los miembros del top 100 del ranking de ganancias de transferencia. Si al principio algunos streamers bromeaban sobre el hecho de que habían dejado de cotizar para no ser hackeados, el hackeo de cuentas se ha ido extendiendo semana a semana. Así es como miles de cuentas se han vaciado de todas sus tarjetas y créditos vendibles desde el lanzamiento de FIFA 22. Entre ellos encontramos perfiles como Bateson87, NickRunTheFutMarket, Trymacs o incluso FUT Donkey (líder del ranking de trading en el momento de la cortar a tajos).
Hackeado :/
Buenas noches 😭
Por una vez, si estos jugadores tienen la oportunidad de recuperar el contenido de su cuenta con relativa facilidad, otros tienen menos suerte. Así, jugadores cuyo perfil es menos conocido han tenido problemas para recuperar sus créditos y tarjetas, empujando a algunos de ellos a abandonar el juego por la temporada.
La preocupación es que EA a menudo explica que es el jugador quien hizo una solicitud a EA Help para cambiar sus registros y, por lo tanto, que él es responsable de la pérdida del contenido... Una respuesta que parece extraña pero que permitió que algunos entendieran cómo se lleva a cabo la piratería.
Ayuda de EA, en el centro del hackeo de cuentas FUT
De hecho, después de varias semanas de piratería sin motivo, los jugadores finalmente han entendido la técnica de los piratas informáticos: obtienen ID de jugador, a través de su transmisión o mediante solicitudes en el juego (lo cual es absolutamente legal), para luego comunicarse con la Ayuda de EA. Allí, los piratas informáticos fingen ser el propietario de la cuenta al proporcionar la identificación del jugador y, a veces, el correo electrónico. Luego solicitan un cambio en los registros, la contraseña o el correo electrónico asociado con la cuenta. Y a pesar de un proceso que normalmente tiene muchas barreras para limitar el robo de cuentas, los piratas informáticos han logrado robar cientos y cientos de cuentas.
Por lo tanto, es seguro que se necesita un cambio por parte de EA y su sistema, ya que los piratas informáticos no deberían poder recuperar una cuenta solo con una identificación. Además, siendo el responsable directo del problema, el gigante estadounidense también debería trabajar más activamente para recuperar el contenido de las cuentas. Pero por el momento, la comunicación entre la comunidad y EA parece más que fría…
Es por eso que los miembros más activos han decidido tomar el asunto en sus propias manos: una petición en change.org (en inglés) ya ha sido firmada por varios miles de jugadores mientras que otros hablan de acciones legales. Este es el caso de FUT Donkey, quien, luego de intentar contactar a EA, mencionó el deseo de emprender acciones legales contra el grupo (en inglés).
Esto puede parecer una reacción desproporcionada, pero no solo estamos hablando de tener acceso a una cuenta FUT: los piratas informáticos también tienen acceso a los datos personales del jugador, o incluso a su información bancaria. La falla del sistema de soporte de EA Help para proteger esta información claramente podría desencadenar demandas en muchos países.
Sin embargo, EA parece haber escuchado el enfado de los jugadores ya que se supone que el grupo publicará un comunicado en los próximos días para encontrar una solución a esta situación, tanto el hackeo de cuentas como la recuperación de datos de cuentas. Mientras tanto, esta ola de piratería de cuentas FUT de FIFA 22 a través de la Ayuda de EA demuestra una vez más que los piratas informáticos siguen estando un paso por delante de los estudios...
